Notre état d’esprit pour aborder la stratégie de communication est de considérer que chaque marque a une personnalité unique. En partant de l’ADN de la marque, nos réflexions nous amènent à chaque mission à des orientations différentes pour répondre aux attentes spécifiques des entreprises (B2C et B2B) et des collectivités. Station Next s’appuie sur les méthodologies issues de son métier dans le Conseil et sur ses expertises opérationnelles en tant qu’agence. Convaincus des vertus de l’intelligence collective, nous coconstruisons avec nos clients leur nouvelle stratégie.
Stratégie de Communication 360
A partir des objectifs de l’entreprise, Station Next initie la stratégie de communication par un audit complet (analyses interne et externe) pour coconstruire les recommandations et le plan opérationnel :
- Analyse interne
- ADN de la marque
- Culture de l’entreprise
- Analyse de l’organisation
- Analyse de l’évolution du positionnement
- Evaluation du plan de communication en cours ou passé
- Analyse externe
- Analyse des insights client
- Analyse concurrentielle
- Analyse des tendances du secteur
- Analyse des tendances globales
- Analyse de réputation
- Recommandations
- Créativité et scénarios de positionnement
- Validation d’un positionnement
- Concepts, promesses et preuves
- Plan de communication 360
- Planning, budget et outils de suivi
La démarche d’élaboration de la stratégie digitale de Station Next est identique à celle de la stratégie de communication 360. La spécificité du digital qui est présente à chaque étape d’une stratégie de communication 360 va cette fois être l’axe principal de la réflexion en tenant compte de son intégration dans une approche omnicanal.
Eléments spécifiques pris en compte dans l’analyse pour coconstruire une stratégie digitale :
- Audit d’e-reputation
- Evaluation du capital digital de la marque
- Digitalisation de l’organisation
- Culture digitale des dirigeants et collaborateurs
- Evaluation de la stratégie digitale actuelle
- Analyse des insights client liés au Digital
- Analyse d’une offre digitalisée spécifique
- Intégration du digital dans une approche omnicanal
- Benchmark concurrentiel digital
- Tendances digitales
Stratégie Digitale
Stratégie Digitale
Il n’existe pas une bonne bonne stratégie SEO pour tous les sites Web. Notoriété, image, trafic, collecte de données, ventes… Une bonne stratégie SEO est celle qui répond aux objectifs prioritaires de votre site Web, à partir d’une analyse de votre univers sémantique et de vos concurrents sur cet univers.
Station Next vous accompagne dans votre réflexion SEO en prenant en compte votre secteur d’activité, votre organisation, vos objectifs et vos cibles prioritaires (B2C ou B2B). A partir de l’audit SEO, une stratégie SEO est formalisée avec des recommandations, un plan d’action opérationnel et des indicateurs de performance à suivre.
Identité de marque
Une nouvelle marque à lancer rapidement ? Un positionnement à faire évoluer ? Une modernisation à opérer en respectant les valeurs de la marque ? Station Next répond à vos enjeux dans une proposition créative afin que votre marque soit révélatrice de votre personnalité, de vos compétences, de vos valeurs, de votre légitimité et de votre potentiel selon vos objectifs de positionnement.
Station Next s’appuie sur votre histoire, votre culture, vos valeurs, votre nom et vos ambitions, tout en pensant la déclinaison opérationnelle de votre marque, notamment sur mobile et sur les médias sociaux.
Nous pouvons créer une identité visuelle (logo et déclinaisons) mais aussi la plateforme de marque, un guide opérationnel vous permettant d’aligner les actions de communication :
- Eléments de langage pour parler de votre entreprise, de ses ambitions, de ses métiers, de ses valeurs, de ses savoir faire…
- Charte éditoriale : ton, style, vocabulaire…
- Charte graphique : print, web, vidéo, médias sociaux…
Décryptage de la stratégie de communication
Définition : Une stratégie omnicanale intégre tous les canaux relationnels afin d’optimiser leurs synergies. L’approche omnicanale tient compte du choix de différents canaux à l’initiative du client selon sa situation.
- Au sens large, le multicanal exprime l’utilisation de plusieurs canaux. Au sens strict, le multicanal s’emploie pour désigner des canaux en silo. L’omnicanal suppose de supprimer les silos d’organisation (management, informatique, logistique…) pour optimiser l’expérience client.
- On emploie également le terme cross-canal pour désigner un parcours dans lequel le client doit changer de canal pour terminer un processus d’achat.
Définition : L’e-réputation est l’image perçue d’une personne, d’une marque, d’une entreprise ou d’une collectivité sur les supports numériques.
- L’e-réputation est constituée de l’ensemble des avis que l’on peut collectée et analyser sur les sites personnels, les sites médias, les sites de marques et les médias sociaux.
- L’e-réputation s’analyse de manière dynamique en mesurant l’influence de sources spécifiques dans le temps : médias, influenceurs, personnalités publiques…
- L’intérêt de l’e-réputation vient des outils informatiques qui permettent une collecte exhaustive (big data) et une analyse en temps réel (IA), ce qui est plus complexe à réaliser en dehors du Web. Toutefois, les événements et les faits qui se produisent dans le monde physique sont commentés sur Internet.
Définition : l’identité de marque est définie par l’image permanente que les prospects, les clients, les collaborateurs, les médias l’écosystème et le grand public ont de la marque.
- Faire évoluer l’identité de marque suppose de mettre en place une stratégie globale et cohérente pour influencer vos cibles. Il ne suffit pas de modifier un logo ou un slogan, il s’agît de déterminer les attributs de la marque que l’on souhaite modifier et de construire les éléments de preuve qui apporteront un socle de légitimité à la communication. Cela implique de travailler de manière cohérente tous les éléments perçus par ses cibles : ses valeurs, sa culture, son offre, son design, sa communication…
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Un de nos consultants prendra rapidement contact avec vous.
