Réussir votre transformation digitale : culture, stratégie, business model, management, innovation, agilité.

Comprendre la culture digitale, les acteurs, le mode d'emploi des principaux services, l'impact pour chaque métier.

Maîtrisez la culture, les méthodes et les business model pour intégrer le digital dans sa stratégie et son management.

Du diagnostic stratégique au plan d'action, le rôle du digital dans une stratégie omnicanal, définition des objectifs et KPI.

Auditer l'existant, construire son plan marketing digital et le budget associé pour réussir ses objectifs, les KPI à suivre.

Comprendre les spécificités du digital en B2B, les cas de référence, les bonnes pratiques, définir ses objectifs, sa stratégie et son plan d'action.

Générer du trafic, des contacts, des leads et des ventes, challenger les leviers selon la performance.

Augmenter la satisfaction et la fidélisation grâce au digital : CRM, personnalisation, self-care, service client et SAV.

Réussir son projet en 10 étapes : des objectifs au lancement, en passant par l'ergonomie, le contenu et la data.

Savoir conduire un projet avec la méthode agile la plus utilisée en Digital : collaborative, incrémentale et itérative, orientée UX.

Décider entre Responsive Web Design, site dédié ou application mobile, synergies avec les points de vente, CRM et interactivité mobile.

Intégrer les tablettes dans votre dispositif marketing : acquisition, relation client, e-commerce, synergies avec les autres écrans.

Maîtriser le CMS le plus utilisé dans le monde sans connaître le code, réussir votre site Web quels que soient vos objectifs.

Intégrer l'emailing dans votre dispositif omnicanal, définir des programmes, maîtriser les leviers de performance.

Maîtriser les règles d'écriture spécifiques au Web, adapter les rédactionnels à tous les écrans, optimiser les contenus pour le SEO.

Maîtriser les règles On Page et Off Page du référencement naturel, soyez à jour des derniers algorythmes de Google, intégrer les impacts du mobile.